• О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    РЦ Авто - продажа тракторов, навесного и прицепного оборудования
    Ваш город
    Ярославль
    8 (800) 777 12 83
    8 (4852) 77 88 00
    8 (964) 672 78 16
    Пн-Пт с 8:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Тракторная техника
    • Тракторы МТЗ
      • Универсально-пропашные тракторы
      • Гусеничные и специализированные тракторы
      • Коммунальные тракторы
      • Энергонасыщенные тракторы
      • Лесные машины
      • Мини тракторы | культиваторы | мотоблоки
    • Тракторы ЯРОСЛАВЕЦ
    Навесное и прицепное оборудование
    • Погрузчики навесные фронтальные
    • Коммунальное навесное и прицепное оборудование
      • Бочки поливомоечные для МТЗ
      • Пескоразбрасыватели для МТЗ
      • Ковши для трактора
      • Вилы для погрузки
      • Грузоподъемные устройства на трактор
      • Коммунальные щетки
      • Отвалы для трактора
      • Снегоуборочное навесное оборудование
    • Навесное дорожное оборудование
      • Гидромолоты на трактор
      • Фрезы на трактор МТЗ
      • Ямобур на трактор
      • Экскаваторы навесные на МТЗ
    Сельскохозяйственная техника
    • Техника для обработки почвы
      • Культиваторы для трактора
      • Плуг для трактора
      • Бороны
      • Глубокорыхлители
    • Посевная техника
    • Машины для внесения удобрений
    • Землеройная техника
    • Машины древесно-рубильные
    • Раздатчики кормов
    • Косилки для трактора
    • Вилы на трактор
    • Захват для бревен
    • Захват для сена
    • Картофелесажалки для МТЗ
    • Пресс-подборщики
    • Картофелекопатели
    Тракторные прицепы и полуприцепы
    • Тракторные прицепы
    • Тракторные полуприцепы
    • Шасси для тракторного прицепа
    Грузовые прицепы и полуприцепы
    • Грузовые полуприцепы
    • Грузовые прицепы
    Дорожно-строительная и грузовая техника
    • Автобетоносмесители
    • Самосвалы
    • Седельные тягачи
    • Автокраны и автовышки
    • Шасси грузового автомобиля
    Запчасти
    • Запчасти для трактора МТЗ
    • Запчасти навесного оборудования
    • Запчасти для сельхозтехники
    • Запчасти для автокранов
    Ещё
      РЦ Авто - продажа тракторов, навесного и прицепного оборудования
      Меню  
      • Каталог
        • Тракторная техника  
          • Тракторы МТЗ  
            • Универсально-пропашные тракторы
            • Гусеничные и специализированные тракторы
            • Коммунальные тракторы
            • Энергонасыщенные тракторы
            • Лесные машины
            • Мини тракторы | культиваторы | мотоблоки
          • Тракторы ЯРОСЛАВЕЦ
        • Навесное и прицепное оборудование  
          • Погрузчики навесные фронтальные
          • Коммунальное навесное и прицепное оборудование  
            • Бочки поливомоечные для МТЗ
            • Пескоразбрасыватели для МТЗ
            • Ковши для трактора
            • Вилы для погрузки
            • Грузоподъемные устройства на трактор
            • Коммунальные щетки
            • Отвалы для трактора
            • Снегоуборочное навесное оборудование
          • Навесное дорожное оборудование  
            • Гидромолоты на трактор
            • Фрезы на трактор МТЗ
            • Ямобур на трактор
            • Экскаваторы навесные на МТЗ
        • Сельскохозяйственная техника  
          • Техника для обработки почвы  
            • Культиваторы для трактора
            • Плуг для трактора
            • Бороны
            • Глубокорыхлители
          • Посевная техника
          • Машины для внесения удобрений
          • Землеройная техника
          • Машины древесно-рубильные
          • Раздатчики кормов
          • Косилки для трактора
          • Вилы на трактор
          • Захват для бревен
          • Захват для сена
          • Картофелесажалки для МТЗ
          • Пресс-подборщики
          • Картофелекопатели
        • Тракторные прицепы и полуприцепы  
          • Тракторные прицепы
          • Тракторные полуприцепы
          • Шасси для тракторного прицепа
        • Грузовые прицепы и полуприцепы  
          • Грузовые полуприцепы
          • Грузовые прицепы
        • Дорожно-строительная и грузовая техника  
          • Автобетоносмесители
          • Самосвалы
          • Седельные тягачи
          • Автокраны и автовышки
          • Шасси грузового автомобиля
        • Запчасти  
          • Запчасти для трактора МТЗ
          • Запчасти навесного оборудования
          • Запчасти для сельхозтехники
          • Запчасти для автокранов
      • Акции
      • Услуги
        • Ремонт и обслуживание тракторов МТЗ
        • Ремонт и обслуживание спецтехники
        • Установка навесного оборудования
        • Навесное оборудование в кредит
        • Спецтехника в лизинг
        • Покупка спецтехники в Trade-in
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Условия гарантии
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Новости
        • Вакансии
        • Отзывы
        • Сертификаты
        • Политика
      • Контакты
      Заказать звонок
      8 (800) 777 12 83
      8 (4852) 77 88 00
      8 (964) 672 78 16
      РЦ Авто - продажа тракторов, навесного и прицепного оборудования
      Телефоны
      8 (800) 777 12 83
      8 (4852) 77 88 00
      8 (964) 672 78 16
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Тракторная техника
          • Назад
          • Тракторная техника
          • Тракторы МТЗ
            • Назад
            • Тракторы МТЗ
            • Универсально-пропашные тракторы
            • Гусеничные и специализированные тракторы
            • Коммунальные тракторы
            • Энергонасыщенные тракторы
            • Лесные машины
            • Мини тракторы | культиваторы | мотоблоки
          • Тракторы ЯРОСЛАВЕЦ
        • Навесное и прицепное оборудование
          • Назад
          • Навесное и прицепное оборудование
          • Погрузчики навесные фронтальные
          • Коммунальное навесное и прицепное оборудование
            • Назад
            • Коммунальное навесное и прицепное оборудование
            • Бочки поливомоечные для МТЗ
            • Пескоразбрасыватели для МТЗ
            • Ковши для трактора
            • Вилы для погрузки
            • Грузоподъемные устройства на трактор
            • Коммунальные щетки
            • Отвалы для трактора
            • Снегоуборочное навесное оборудование
          • Навесное дорожное оборудование
            • Назад
            • Навесное дорожное оборудование
            • Гидромолоты на трактор
            • Фрезы на трактор МТЗ
            • Ямобур на трактор
            • Экскаваторы навесные на МТЗ
        • Сельскохозяйственная техника
          • Назад
          • Сельскохозяйственная техника
          • Техника для обработки почвы
            • Назад
            • Техника для обработки почвы
            • Культиваторы для трактора
            • Плуг для трактора
            • Бороны
            • Глубокорыхлители
          • Посевная техника
          • Машины для внесения удобрений
          • Землеройная техника
          • Машины древесно-рубильные
          • Раздатчики кормов
          • Косилки для трактора
          • Вилы на трактор
          • Захват для бревен
          • Захват для сена
          • Картофелесажалки для МТЗ
          • Пресс-подборщики
          • Картофелекопатели
        • Тракторные прицепы и полуприцепы
          • Назад
          • Тракторные прицепы и полуприцепы
          • Тракторные прицепы
          • Тракторные полуприцепы
          • Шасси для тракторного прицепа
        • Грузовые прицепы и полуприцепы
          • Назад
          • Грузовые прицепы и полуприцепы
          • Грузовые полуприцепы
          • Грузовые прицепы
        • Дорожно-строительная и грузовая техника
          • Назад
          • Дорожно-строительная и грузовая техника
          • Автобетоносмесители
          • Самосвалы
          • Седельные тягачи
          • Автокраны и автовышки
          • Шасси грузового автомобиля
        • Запчасти
          • Назад
          • Запчасти
          • Запчасти для трактора МТЗ
          • Запчасти навесного оборудования
          • Запчасти для сельхозтехники
          • Запчасти для автокранов
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт и обслуживание тракторов МТЗ
        • Ремонт и обслуживание спецтехники
        • Установка навесного оборудования
        • Навесное оборудование в кредит
        • Спецтехника в лизинг
        • Покупка спецтехники в Trade-in
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Условия гарантии
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Вакансии
        • Отзывы
        • Сертификаты
        • Политика
      • Контакты
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      1. Общие сведения

      Потребитель (владелец, лизингополучатель) имеет право на гарантийное обслуживание в течении гарантийного периода при соблюдении следующих условии:

      1.1. Покупка трактора у завода изготовителя или его продавцов, выполняющих гарантийные обязательства самостоятельно или по договору с предприятиями сервиса и гарантийного обслуживания.

      1.2. Своевременная постановка трактора на гарантийный учет в сервисном центре, не позднее даты проведения технического обслуживания после завершения обкатки трактора.

      1.3. Выполнение требований «Руководства по эксплуатации» и «Сервисной книжки», в том числе обязательного соблюдения рекомендованной периодичности технического обслуживания автомобиля в аттестованных РУП «МТЗ» или ООО «ТПК МТЗ-Татарстан» сервисных центрах.

      2. Гарантийные обязательства на трактора, спецтехнику, прицепное и навесное оборудование

      2.1. Гарантийный срок на технику исчисляется с момента реализации техники и составляет 1000 моточасов или 12 месяцев в зависимости от того, что наступит ранее, если иное не предусмотрено договором купли продажи между Производителем и Владельцем техники.

      2.2. Требования Инструкций и Руководств по эксплуатации техники, составлены в соответствии с действующими техническими условиями производителя. Соблюдение указанных требований обеспечит работоспособность техники в течение всего срока эксплуатации.

      2.3. Гарантия не распространяется на технику, которая эксплуатировалась и хранилась в не рекомендуемых условиях, использовалась аварийно, без соблюдения требований сервисного обслуживания, эксплуатации и противопожарной безопасности, использовалась не по назначению. Трактор снимается с гарантийного сопровождения в случае выявления факта эксплуатации трактора механизатором без необходимой категории в удостоверении тракториста.

      2.6. Производитель обязуется производить гарантийный ремонт без взимания дополнительной платы с Потребителя (Владельца) за произведенные работы, запасные части, а так же какие-либо услуги, связанные с этим ремонтом, за исключением случая, когда будет установлена вина Потребителя (Владельца).

      2.7. При гарантийном ремонте устраняются все  выявленные неисправности и отказы, при этом отказы, возникшие по вине Потребителя, устраняются за его счет. При несогласии Потребителя на проведение работ по устранению дополнительно возникших по его вине технических несоответствий, угрожающих эксплуатации техники, гарантийные обязательства производителя прекращаются.

      2.8. Применяемые при гарантийном ремонте запасные части и расходные материалы должны быть исключительно оригинального изготовления и соответствовать по своим характеристикам и назначению, требованиям производителя продукции.

      2.9. Производитель имеет право инициировать процедуру досрочного прекращения гарантийных обязательств в отношении Техники в случаях нарушения Владельцем требований инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию, заполнению Сервисной книжки, в т.ч.:

      • нарушение периодичности проведения регламентных видов технического обслуживании более чем на 10 моточасов;
      • использование продукции не по прямому назначению, в том числе, - для практического обучения эксплуатации;
      • внесения изменений в конструкцию без уведомления и согласования с Производителем;
      • повреждения продукции в результате ДТП или пожара;
      • самостоятельного проведения технического обслуживания трактора;
      • самовольной разборки или ремонта номерных или опломбированных узлов и агрегатов;
      • ремонт техники с использованием неоригинальных узлов, комплектующих или применения не рекомендованных заводом-изготовителем расходных материалов при техническом обслуживании;
      • утери сервисной книжки (при утере сервисной книжки дубликат не выдается);
      • отсутствие в сервисной книжке записей о проведении всех предусмотренных регламентных видов технического обслуживания, заверенных печатью сервисной организации, уполномоченной заводом-изготовителем.

      При снятии с гарантийного учета техники, представителем Исполнителя составляется Акт снятия техники с гарантии, в котором отражаются все выявленные нарушения. К акту прилагаются фотографии и документы, подтверждающие факт данного нарушения.

      Гарантийные обязательства не распространяются:

      • на расходные материалы: горюче-смазочные материалы, охлаждающую жидкость, фильтра;
      • электрические: контакты, конденсаторы, лампы, кроме производственных дефектов,
      • на детали и узлы, подвергающиеся естественному износу(тормозные колодки, тормозные барабаны, диски сцепления, шины, стартер, аккумулятор, генератор),  кроме производственных дефектов;
      • на РТИ, РВД, зеркала, стёкла кабины и дверей, щётки стеклоочистителей;
      • на детали и узлы, имеющие механические повреждения.

      3. Порядок работы с рекламациями

      3.1. В случае поломки или обнаружения отказов на гарантийной технике, Потребитель, направляет Производителю акт- рекламацию и копию сервисной книжки на данную технику. Производитель уведомляет Потребителя о дальнейших действиях.

      3.2. Производитель осуществляет выезд к месту поломки техники Потребителя и производит ремонтно-восстановительные работы своими силами, с привлечением собственных средств.

      3.3. Отказы 3-й группы сложности рассматриваются с участием представителя инспектора Гостехнадзора, с составлением совместного акта.

      3.4. При выявлении вины Потребителя (Владельца) в выходе из строя трактора, владелец оплачивает полную стоимость расходов связанных с выездом представителей Производителя.

      3.4. При проведении ремонтных работ  гарантийного трактора, потребитель обеспечивает приемлемые условия труда в зависимости от погодных условий (крытое, отапливаемое помещение с освещением, при необходимости соответствующим грузоподъемным устройством).

      3.5. Замена расходных материалов, при выполнении гарантийного ремонта техники, таких как фильтрующие элементы, горюче-смазочные материалы производятся за счет владельца техники.

      3.6. При необходимости, Потребитель должен высылать дополнительный материал запрашиваемый Производителем, например: фотографии, акт рассмотрения претензии и т. д.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Условия гарантии
      Навесное оборудование в кредит
      Сельхозтехника в лизинг
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      7 марта 2023
      Поздравляем с Международным женским днём!
      23 февраля 2023
      От всего сердца поздравляем вас с Днём защитника Отечества!
      31 декабря 2022
      Поздравляем с Новым 2023 годом!
      Статьи
      Все статьи
      Как выбрать трактор?
      Проведите ремонт систем охлаждения двигателей грузовых авто
      Ремонт подвески
      Лесные машины
      Компания
      О компании
      Новости
      Вакансии
      Магазины
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Условия гарантии
      Политика конфиденциальности
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Производители
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Наши контакты
      8 (800) 777 12 83
      8 (4852) 77 88 00
      8 (964) 672 78 16
      info@rcauto.tech
      г. Ярославль, ул. Монтажная 26а
      2023 © Продажа тракторов, спецтехники, навесного и прицепного оборудования.
      РЦ Авто является коммерческим обозначением ООО РЦ «Автодилер»